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入户检查暖气不热原因遭拒 供热人员无执法权遇入门难

来源:琅琊网   2012-01-04 09:16

  一栋4层的居民楼,楼下3层的客厅暖气片均不热,楼下居民怀疑是4楼居民使用了换热器。但供热公司人员欲入门检查暖气不热的具体原因时,4楼居民却怎么也不愿意让供热人员进门。据了解,因为没有执法权,供热人员入户服务经常吃“闭门羹”。

  3日,位于启阳路某小区居民向恒源热力有限公司反映,近期以来,他们居民楼楼下3层居民的客厅里暖气片均不热,均怀疑是4楼的居民在客厅里使用了换热器,但苦于没有证据。他们向物业反映了多次,但此事始终没有得到解决。接到居民的投诉后,恒源热力供热人员来到此小区,并敲开了4楼居民的门。

  “我们当时表明了自己的身份,并且说入户的目的就是检查暖气不热的具体原因。”恒源热力片区经理王旭东说,但是该户的一女性居民却怎么也不愿意让供热人员进门。“该居民先是百般阻挠,后来是破口大骂,我们没有任何办法只好回去。”王旭东说。

  “如果4楼居民真使用了换热器,会导致居民楼的热循环不畅,冷热不均,会影响楼上其他用户的正常供暖,致使楼下客厅的暖气片不热。”王旭东说,这也是他们推测的原因。“也可能是供热管道发生堵塞,可导致暖气不热,我们可以帮着解决,但她就是不让进,我们也没有办法,总不能破门而入吧。”王旭东无奈地说。

  王旭东告诉记者,按照规定,居民是不允许使用换热器的,这也是每年供暖季他们重点查处的内容。但是供热公司只是一个负责供热的企业,没有执法权,这也让他们入户检查屡吃“闭门羹”。

  “另外某些居民既不交费,也不报停管道,但偷偷地用暖,我们入户检查他们也不让进,这样有些用户就白白用暖,对其他交费的用户来说这是不公平的,但我们也没办法。”王旭东说。

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